【監修者】 小沼 勢矢

営業とマーケティングでは仕事内容、役割がそれぞれ違います。役割の違いによってもたらされる効果は、企業全体のために、自分より後のプロセスに効率化を図るためなど様々です。そこで今回は、営業とマーケティングの違いについて解説します。

現代ではデジタルマーケティングの進化や非接触業態が好まれる傾向にあり、営業そのもののあり方が問われ直されているという状態にあります。プロセールス協会では、日々刻々と変化する市場のニーズ・営業方法の最適解に対応するために今、第三の営業スタイル「ハイブリッド型営業」が求められていることを提唱しております。今回は、これまでの営業スタイルを見つめ直しつつ、ハイブリッド型営業についての見識を深め、すぐにでも社内で実践していただけるように解説します。

オンライン時に商談が失敗してしまうということは、顧客の信頼が勝ち取れていないという意味でもあります。そこで今回は、オンライン商談でいまいち結果が残せない方でもすぐに取り入れられる、「顧客の信頼を勝ち取るためのオンライン商談での適切な話し方・トーク」について解説します。

セールスパーソンは、日々商談に追われますが、一般的に商談が成約・受注につながる可能性はさほど高いとは言えません。失注、つまり失敗よりも、成功例である受注について分析したほうが結果につながりそうだと思われがちですが、失注理由について分析を深めたほうが企業およびセールスパーソンにとっての伸びしろを高められるとされています。そこで今回は、効果的な失注分析の方法について解説します。

営業活動で欠かせない「商談」ですが、一体何から取り組めば良いのか、本番はどういった進め方をすべきなのか知らないセールスパーソンも多いことと思います。本記事では、商談の流れについて紹介します。

営業のお礼メールは、商談相手、営業相手へのアフターフォローの役割も果たしており、お礼メールの有無によって、その後の商談が成功に導けるかどうかが左右されることもあります。今回は、商談や名刺交換など状況に合わせたお礼メールのテンプレートをご紹介。さらにはお礼メールを使うことでのメリットや気をつけたいポイントについても解説します。

営業後に「後追いメール」を送ると案件を受注へとより近づけることができます。今回は、そんな「後追いメール」をいかにして送るべきかについて、例文・テンプレートを交えながら解説します。

つまらない営業から脱却する方法はあります。今回はそんな「営業はつまらない」と思っている方向けに、簡単なことから環境を変えられる方法について解説します。もし「営業」という職業スタイルについて「つまらない」と思ったことがある方は、記事を読んでいただき、紹介した内容を環境改善の一手に加えてみてください。

実は、営業センスは自分のペースで後からでも身につけられるものです。今回は、誰にでもできる「営業センスを得るための方法」について解説します。

「営業未経験ならとりあえずロープレからやれ」とビジネス書などに記されていますが、営業ロープレすら未経験であれば何をすれば良いのか分からなくて当然です。そこで今回は営業未経験、経験ありに関わらず営業力を伸ばすことに寄与する営業ロールプレイングの方法、メリット、注意点などについて解説します。